株式会社JATS(ジェイ・エー・ティー・エス)海外出張用日本土産・贈答品ショップ

法人様向け海外出張用日本土産・贈答品・記念品専門店

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ご利用案内

海外への発送について

image 当店では一部の商品におきまして、海外への発送をご希望のお客様からのご注文を承っております。
海外発送のご注文方法につきましては、以下の方法・ご注意がございます。
FAXでもご注文を承っております。
FAX注文用紙をダウンロードしてお使い下さい。 PDFダウンロード

海外発送をご利用される場合について

●ご注意
海外の郵便事情によっては、日本のように不在伝票システム等がなく、お受け取り人様ご自身で郵便局に連絡し、お荷物をお受け取り頂く必要がある場合がございます。
そのため、当店からのお荷物が届く旨と、また当店からお客様にお知らせいたしますお荷物の追跡番号を、お客様から贈り先様に予めご連絡くださいますようお願い申し上げます。
贈り先様がお荷物を受け取られなかった場合、お荷物は当店に返送されて参りますが、その際には配送料と出荷手数料をご負担いただきます。
また再発送をご希望の場合にも、再度送料をお支払頂く必要がございます。

ご注文方法について

送料と海外発送手数料をご案内する方法

一度ご自宅宛にご購入頂き、ご注文時の備考欄に『配送先の国名』をご記入ください。
当店より3営業日以内に、送料と海外発送手数料を加えたお支払金額をメールにてご案内致します。
内容をご確認の上、問題がないようでしたらお手数をおかけいたしますが、ご案内したメール宛てに「宛名」「発送先の住所」をご記入のうえ、ご返信くださいませ。
尚、キャンセルの場合につきましてもお手数をおかけいたしますが、ご案内したメール宛てにキャンセルの旨をご連絡ください。
内容が確定いたしましたら、当店より日本郵便のEMS(国際スピード郵便)にて海外発送をさせて頂きます。
当店からご発送後、通常2~6日程度でお届け先にご到着の予定でございます。

当店からお客様のご自宅に発送し、お客様ご自身で海外へご発送頂く方法

御覧頂いております日本向けサイトよりご自宅宛てにご購入していただき、お品物の到着後、お客様自身で海外への発送のお手続きをお願いいたします。
当店から日本国内へのご発送は全国一律で送料無料でお届けいたします。
お客様ご自身にて海外発送の手続きをお願いいたしますので、当店への海外発送手数料のお支払は必要ございません。海外発送には、日本郵便が行っておりますEMS(国際スピード郵便)がございます。
【郵便局 EMSの料金表】
https://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/ems_all.html

配送方法について

image 日本郵便のEMS(国際スピード郵便)にて発送いたします。

【郵便局 EMS(国際スピード郵便)】
・・・こちらは世界121ヵ国・地域に発送が可能です。
https://www.post.japanpost.jp/int/ems/

【郵便局 EMS取扱い国・地域】
https://www.post.japanpost.jp/int/ems/country/all.html

配送費について

配送費には「①送料」と「②損害賠償の保険料」と「③必要書類(インボイス)の作成手数料」とその他海外発送手数料が含まれております。
尚、以下のものは配送費の中に含まれておりませんので、受取人様でのお支払いが発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
・輸入関税、付加価値税、消費税、輸入税やその他の税
・受取国の保管料
・再配達費用
・引き取り費用
・その他受取国にて支払いが必要なもの

①送料について

お荷物(お品物+梱包材)の重量やお品物の素材、お届けする国・地域によって異なります。
[注意事項]
※基本的には贈り先様の住所まで配送されることが多いですが、国によっては受取人様にて受取国の郵便局や保税倉庫への引き取りが必要な場合やお品物が税関に到着後、受取人様にて税関へ問い合わせが必要な場合がございます。
また、税関や各国の郵便局に到着した時点で荷物の配送完了と見なされる場合がございます。(ドイツなど)

②損害賠償の保険料について

万が一に備え、EMSの損害賠償制度に加入しております。
【郵便局 損害賠償制度】
https://www.post.japanpost.jp/int/ems/service/damage.html

③必要書類(インボイス)の作成手数料について

インボイスとは、物品を送る際に税関への申告や検査などで必要となる書類のことです。
配送費に含まれないもの以下の費用につきましては、配送費に含まれないため、お届けする国によって受取人様でのお支払いが発生する場合がございます。
料金や手続き等に関しましては各国・地域によって異なりますため、予めご了承くださいませ。
・輸入関税、付加価値税、消費税、輸入税やその他の税
・受取国の保管料
・再配達費用
・引き取り費用
・その他受取国にて支払いが必要なもの

お品物の受け取りについて

基本的には贈り先様の住所まで配送されることが多いですが、
国によっては受取人様にて受取国の郵便局や保税倉庫への引き取りが必要な場合やお品物が税関に到着後、受取人様にて税関へ問い合わせが必要な場合がございます。
また、税関や各国の郵便局に到着した時点で荷物の配送完了と見なされる場合がございます。(ドイツなど)
その際には税関や郵便局から連絡が来ない恐れがございますので、必ず受取人様にて伝票に記載されたお問い合わせ番号よりEMSの配達状況の追跡を行うようご注意ください。

【郵便局 EMS配達状況のご確認
https://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/

お荷物がお受け取り頂けず返送されてきた場合について

お荷物が当店に返送された場合は、再送またはご注文のキャンセルにて対応させていただきます。

①再送をご希望の場合

再度配送費をお支払い頂けましたら、当店より再発送が可能でございます。
※配送費に含まれない費用に関しましては、お届けする国によって受取人様でのお支払いが発生する場合がございます。詳しくは「配送費について」をご確認ください。

②ご注文をキャンセルされる場合

お荷物を再発送せず、ご注文をキャンセルとされる場合には、お支払金額より配送料と出荷手数料(1,080円)を差し引きの上、ご返金にてご対応させて頂きます。
※銀行振込にてご返金の場合は、上記に加え銀行振込送金手数料432円が必要となります。

商品の破損があった場合

当店では梱包に際しまして、万全を期しておりますが、万が一海外輸送中に商品破損が起きた場合は、すぐに当店へご連絡くださいますよう、お願いいたします。
また、海外輸送で商品破損が起きた場合には、保険を適用することができます。保険適用に際しては、お客様からのご連絡を受けて、当店から日本の郵便局に「調査請求書」を提出します。その後、1~2週間以内に、国際郵便局経由で、受取人様にご連絡が行き、ダメージレポートを受取人様ご自身で、お近くの郵便局で発行していただく必要がございます。ダメージレポート発行には、以下3つのものをお近くの郵便局へ持って行っていただく必要がございます。
1.EMSの伝票番号
2.破損した商品本体
3.商品が送られてきた段ボール箱
ダメージレポートを発行できましたら、ダメージレポートの伝票番号を、こちらの「お問い合わせフォーム」より当店へお知らせくださいますよう、よろしくお願いいたします。

配送条件について

海外への発送につきましては、当店は商品が当店を出発してから、船(航空機)の船上(航空機上)に置かれた時点までの責任を負います。

関税ルールについて

海外輸送品につきましては、受け取り国の税関手続きによっては、到着日に遅れが生じることもございます。
また、受け取り国によっては、追加での関税を言い渡される場合もございます。その際の税は、受取人様においてお支払いをお願いしております。お客様のご理解ご協力をよろしくお願いいたします。

配送国別のご注意点

●ご注意
※以下の注意点はあくまで現時点での一例であり、上記以外の受取国でも同様、もしくは特殊なご注意点が発生いたしますことをあらかじめご了承くださいませ。
EMS配達に関する最新情報につきましては日本郵便の「国際郵便の郵便追跡サービスに関するお知らせ」や「各国への送付について」のページを事前にご確認くださいますようお願いいたします。

タイトル

01 ご希望商品をカートに入れる。

ご希望の商品を選び、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
またはお電話、FAXでもご注文を承っております。

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02 注文確認(お客様)

ご注文内容を記載した自動返信のメールが届きますので、ご注文内容をご確認ください。

03 注文確認(弊社)

在庫の確認や正式な金額をメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。

04 お支払い

請求金額・発送日時をご確認いただき、銀行振込をご選択のお客様は先払いとなりますので、請求金額をお振込をお願いいたします。
※振込手数料はお客様ご負担となります。

05 納品

銀行振込確認後、商品を発送いたします。
代金引換をご選択のお客様は、商品到着時に業者にお支払いをお願い致します。
(※代引手数料はお客様ご負担となります。)

1万円未満 300円(税別)
1~3万円未満 400円(税別)
3~10万円 600円(税別)
10~30万円 1,000円(税別)
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